través de la red, posesión de medidas de seguridad para el comercio electrónico, gestión informática de su cartera de clientes (CRM ), y por último atención postventa (CCS). Estos indicadores hacen referencia a la orientación tecnológica desde la perspectiva de la demanda. Toda la información ha sido recogida exclusivamente a través de preguntas dicotómicas (SI/ NO).

RESULTADOS OBTENIDOS

En este apartado se ha presentado la tasa de adopción de cada uno de los programas descritos anteriormente, tratando de obtener la tendencia o predisposición que presentan las organizaciones a la aplicación de las tecnologías de la información.
En cuanto a los programas relacionados con la actividad productiva de la empresa y la gestión de suministros, los resultados se presentan en la Tabla 1:

Tabla 1: Orientación tecnológica en funciones vinculadas a las compras

 

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