convertirse en la fuente de información más rica de la empresa (Honeycutt et al., 1998). Respecto a las aplicaciones tecnológicas menos implementadas en la empresa, se encuentra la adopción del SCM (perspectiva de compra), y el desarrollo de medidas seguras en sus programas de venta online (perspectiva de venta). El escaso desarrollo de sistemas seguros de venta conlleva una mayor gravedad si tenemos en cuenta la influencia que adquiere la seguridad en el comportamiento de los consumidores en el mercado virtual. Es por ello, que una recomendación estratégica que se deriva de nuestro trabajo es que las empresas deben invertir mayores recursos en implantar medidas de seguridad en sus páginas web, fomentando así la realización de compras en este mercado.

Otro resultado a incidir es la reducida implantación de programas de atención postventa, especialmente en la empresa tradicional. Este resultado se deriva de la idea generalmente aceptada de que el proceso productivo empresarial finaliza en el momento en que se ha efectuado la transacción, obviando de este modo los principios básicos del marketing en los cuales se demuestra la importancia de la atención al cliente incluso en momentos posteriores a la compra.

Además, a pesar de la diferencia en las tasas de adopción, hay que destacar que se distingue un único patrón de conducta en todos los sectores de la economía, independientemente de la vinculación del objeto social con las TIC. Así, el orden de implantación de las tecnologías se mantiene estable, tanto desde la perspectiva de compra como de venta, alcanzándose un mayor desarrollo general en el segundo tipo de funciones. Finalmente, a partir de nuestros resultados, puede predecirse que la tasa de adopción tecnológica actualmente apreciada en el sector TIC podrá ser observada en un futuro para el resto de sectores de la economía.

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